O usuário poderá registrar sua dúvida acerca de um determinado assunto que seja de competência do TCE por meio da Sala Virtual, clicando no menu lateral Protocolar → Atos de Pessoal Web → Consulta Web.
Consulta
Passo 1
- A interface inicial, contém informações do usuário como: nome, unidade gestora, e-mail, assunto, CPF e cargo;
- O nome, e-mail e CPF estarão pré-estabelecidos pelo sistema sem opção de seleção, porém unidade gestora, assunto e cargo o usuário terá que preencher e selecionar para prosseguir com a consulta e assinatura da peça;
Figura 1 - Tela Interface Inicial
- Preencha com Nome, CNPJ, Código e selecione o Município, Tipo Unidade, Tipo Esfera para Localizar Unidades Gestoras clicando na lupa;
- Selecione o checkbox para uma listagem das Unidades Gestoras em situação ativa;
- Após finalizar a Pesquisa, clicar em Confirmar e Próximo para prosseguir com a consulta.
Figura 2 - Tela Localizar Unidades Gestoras
Arquivos
Passo 2
- Acione o botão Adicionar Arquivos e faça o upload clicando em Selecionar Arquivos e OK;
Este procedimento deve ser repetido para cada arquivo;
Figura 3 - Tela Adicionar Arquivos
Figura 4 - Tela Selecionar Arquivos
- O sistema irá solicitar o vínculo do tipo para cada arquivo que você selecionou para envio;
Selecione o Tipo de Documento a que ele corresponde e clique em Vincular, caso o documento seja sigiloso, marcar o checkbox;
- Este procedimento deve ser repetido para cada arquivo;
Logo clique em Próximo para prosseguir com o envio da consulta para análise do TCE;
Após clicar em próximo, os dados e arquivos serão validados. Caso estejam corretos será recarregado o assinador digital para assinar a consulta enviada.
Figura 5 - Tela Vincular Documento
Figura 6 - Tela Arquivo(s) Vinculado com Sucesso
Assinar
Passo 3
- Selecione o seu certificado digital e clique em Assinar. Neste momento será feita a assinatura digital dos dados e documentos informados.
- Um pop-up abrirá para o envio do Protocolo da consulta via SMS;
Insira o código da área seguido do número do celular e clique em Enviar por SMS;
Uma nova janela abrirá com a mensagem de enviada com sucesso, um botão para atualização de número - Atualizar meu número e um botão de OK para fechar a janela.
Figura 8 - Tela Enviar Protocolo via SMS
Figura 9 - Tela Mensagem Enviada com Sucesso
Extrato
Passo 4
- Após Assinar, o Extrato da Consulta será gerado com opções de download e impressão do documento.
Em caso de dúvidas, entre em contato com o Service Desk por meio do número (48) 3221-3818 ou e-mail helpdesk@tce.sc.gov.br.