Verificar Comunicações

Owned by LUCAS GODAY
Mar 14, 2022
2 min read

Página Inicial

Ao acessar o sistema de comunicação, será apresentada a relação de comunicações entre o TCE/SC e o Ente, das quais o usuário participa. 

Figura - Página de Acesso ao Sistema

Propriedades das Comunicações

Todas as comunicações possuem as seguintes propriedades:

  • Número da Comunicação (NC) - É um número que identifica a comunicação e auxilia na localização da mesma. Ao passar esse número para os envolvidos na comunicação, será mais fácil o acesso à ela e, por consequência, interagir nela.
  • Unidade Gestora - É a unidade gestora que recebeu a comunicação enviada pelo tce/sc;
  • Tipo de Assunto - É uma classificação, definida pelo tce/sc, para concentrar os temas e áreas técnicas de maior expertise neles. Por exemplo, Atos de Pessoal, Remessas de Dados, Comunicações Simples.
  • Assunto - É um resumo do objetivo da comunicação, quando ela foi enviada para unidade gestora.
  • Data da Criação - Data em que a comunicação foi criada.
  • Situação - Representa a situação atual de uma comunicação. O objetivo da comunicação é que, após criada, seja recebida e visualizada pela unidade gestora e, após os devidos trâmites, seja finalizada.
  • Participantes - Pessoas da Unidade Gestora, do Ente associado à elas, e de todo o tce/sc podem participar de uma comunicação.
  • Responsável - Dependendo da situação, o responsável da comunicação pode ser o tce/sc ou algum participante da unidade gestora/ente
  • Prazo de Resposta - Se necessário, o tce/sc define prazos para que uma comunicação seja respondida.
  • Mensagens e Anexos - Como em qualquer chat, mensagens e anexos podem ser enviadas na comunicação. Além disso, existem as mensagens do sistema para orientar os envolvidos sobre o que já aconteceu na comunicação.

A Figura 2, apresenta um exemplo de cartão representativo da comunicação. As propriedades que foram descritas em negrito fazem parte do cartão.

Fluxo de Movimentação das Comunicações

Existem dois tipos de comunicações: 

  • Sem Resposta - São as comunicações que o tce/sc envia de forma a apenas orientar a unidade gestora. Portanto, não permitem resposta. Exemplos de comunicações desse tipo são os comunicados, ofícios, entre outros. Dentro do conceito de sem resposta, existem duas vertentes:
    • Sem resposta e sem anexo - Quando o tce/sc enviou apenas uma mensagem, basta que alguém da unidade gestora acesse e leia a comunicação para que essa seja finalizada.
    • Sem resposta e com anexo - Quando o tce/sc envia um documento (anexo), além da mensagem. Nesse caso, um participante da unidade gestora deve fazer o download do arquivo para que a comunicação seja finalizada.
  • Com Resposta - São as comunicações em que o tce/sc aguarda o retorno/resposta de algum participante de unidade gestora. Nesse tipo de comunicação, os participantes do tce/sc e o próprio sistema (de forma automática) fazem alterações na situação, até que essa seja finalizada.

Acessar Comunicações

Para acessar a comunicação, clique sobre o cartão. O sistema irá abrir a página de chat, conforme Figura 3.


Em caso de dúvidas, entre em contato com o Service Desk por meio do número (48) 3221-3818 ou e-mail helpdesk@tce.sc.gov.br.