Resumo das Funcionalidades

Resumo das Funcionalidades

  • Na interface de Login, insira seu código de acesso ou CPF no campo Usuário, entre com sua Senha, logo clique em Enviar;

  • Para novos usuários, clique em cadastre-se aqui!;

  • Caso o usuário possua Certificado Digital, clique na imagem correspondente ao certificado;

  • Página inicial, após autenticação;

  • Clique com o mouse no Menu TCE Virtual localizado no canto superior direito, escolha a opção Comunicação e será direcionado para tela do Sistema de Comunicação do Tribunal de Contas do Estado de Santa Catarina;

  • Página do Sistema de Comunicação com as respectivas comunicações do usuário junto ao TCE;

  • Em ordem de apresentação, conforme a situação da comunicação das mais recentes para as mais antigas;

  • Clicando no ícone 

    pode-se pesquisar a comunicação desejada, utilizando o filtrar por número da comunicação, data, situação, assunto ou atribuídos a mim, após inserir clicar em pesquisar ou limpar;

  • Clicando no botão 

    pode-se responder as comunicações em lotes;

 

  • filtrar por situação da comunicação tem as seguintes opções: Pendentes, Em Andamento UG, Em Andamento TCE/SC e Concluídas, clicar na opção desejada e em pesquisar, aparecerá as comunicações referentes a situação selecionada;

  • Clicando somente em pesquisar sem utilizar os filtros, aparecerá todas as comunicações do usuário;

 

  • Responder em lotes é possível enviar a mesma resposta a várias comunicações que estão na raia Pendentes;

  • Após clicar na comunicação desejada, o sistema direcionará para a tela do Chat;

  • No Chat, o Usuário Externo poderá responder a comunicação quando o TCE/SC cria uma comunicação utilizando a opção com resposta, onde também é selecionado o Prazo de Resposta para a mesma;

  • Quando o Usuário Externo ou o TCE/SC modificarem alguma situação na comunicação será informado no Chat, como é apresentado na grid abaixo, através da mensagem em azul;

  • Para responder a comunicação, clique com o mouse em Digite sua mensagem... e pode-se utilizar as diversas opções de edição para a mensagem;

  • Clicando no ícone

    poderá enviar anexos no Chat;

  • Clicando em Participantes será apresentado os perfis e os nomes dos usuários que estão participando dessa comunicação;

  • Ao clicar no ícone 

     de Adicionar Participantes pode-se procurar/selecionar vários ou um usuário nesta comunicação;

 

  • Após isso poderá atribuí-lo como Responsável da comunicação;

 

  • Opção Carregar mais... é um atalho que lista as comunicações que o usuário está inserido, facilitando o acesso a elas;

 

  • Ao clicar no ícone 

     será direcionado para a página inicial do Sistema de Comunicação novamente;

  • Novas funcionalidades disponíveis no chat: Download PDF e Helpdesk.

  • Ao clicar no ícone Download PDF o sistema exporta uma cópia da comunicação e abrirá conforme a figura abaixo: 

  • Ao clicar no ícone Helpdesk o sistema abrirá a página abaixo em outra guia, para reportar um problema ocorrido.